私は、英語の先生や、個人事業主、会社員の方からよくご相談を受けます。
その内容に、よくあるのが
『仕事の単価が安い』
『価格を上げられない』 なんですよね。
個人事業主は、自分で価格を決めていいハズ、です。
でも、いろんな事情で、価格を上げないですよね。
①お客様が離れるのが怖い
②自分に自信がない
③どうやって価格を上げたらいいのか分からない
もちろん、駆け出しの頃、はしょうがないのです。
でも、
私がご相談に乗った方は、
「もう大ベテランだったり」するわけです。
「指導で大きな実績がある人」
「お客様から、◎◎先生にお願いしたい」と言われているのに、です。
相談に乗っている私は、
「もったいない！！」と思ってしまいます。
価格競争って、擦り切れるんですよ。
「あっちの講座は月謝7,000円だから、うちは6,500円にしよう」とか。
キリがないんです。
そして、ずっとビクビクしたり、オドオドした気持ちで毎日を過ごすことに。
ちなみに、私が通っている整骨院の先生は、
「1回 500円」 を5年間ぐらい続けていました。（実話）
吉田「先生、私たち、もっと出しますから」と言っても
整骨院の先生「いやー、競合一杯いますから」
と言って、価格を上げなかったのです。
貯金がないそうです。。。
そりゃあそうですよね、500円だったら。
先生が一番恐れているのは、「お客様が離れること」
私が通っている、フレンチレストランのランチも、
すごくお安いんです。
厳選した野菜、お肉を使っているのに、
コースで1300円。
吉田「いやいや、私たち、もっと出しますよ」
とずっと言っているんです。
なのに、オーナーは、謙虚すぎて？価格を上げません。
今、コロナで大変なので、やっと価格を上げることを考え始めた、ようです。
おそらく、みなさんに共通するのは、
①お客様が離れるのが怖い
②自分に自信がない
③どうやって価格を上げたらいいのか分からない
じゃないでしょうか。
①② は、よく分かります。
特に、地域密着のお仕事をしている場合、『相場価格』が決まっているし、
「お客様に、どう思われるか怖い」 のではないでしょうか。
それに、価格を下げても、「早く売上を上げて安心したい」。
ですよね。
すごーく分かります。
でも、大丈夫です。
やり方があるんですよ。
１．ストーリーで売る
英語にしろ、コーチングにしろ、やることはどの先生もほぼ同じ、なんです。
でも、
①「なぜ、あなたはこの仕事をやっているのか」
②「お客様がどう変わったか」
など、差別化できるのは、ストーリーなんです。
2．お客様の心理を分析する
お客様の心理をちゃんと理解、することが重要です。
例えば、英会話学校もいろいろありますよね。
お客様がどんな理由で、その学校を選んでくれたか、
分かりますか？
私の知り合いの男性は、
「口下手なんで、恥ずかしい思いをしたくない」
とマンツーマンの講座を選びました。
ちょっと値段は高くても、彼にとっては、
「みんなの前で恥をかきたくない」 が重要なんです。
この方は、管理職で部下がいる方でした。
男性としても、上司としても、プライドがありますよね。
高くても、何があったら、買ってくれるか。
ここを掘り下げる、んです。
この本、良かったのでご紹介します。
「安売りしないでお客様をガッチリつかむ技術」（日本経済新聞出版社）
竹内謙礼
この中にうなった、ページがあるので、写真を載せます。
Q１）広告をすればいいんじゃないですか？
A1) いいえ。急激に増えたお客様は、急激に減る
※前回のメルマガで、
「キラキラする」「目立つ」ではお客様は来ない
とお伝え内容と共通しています。 それだけじゃ30点なんです。
吉田も広告をやったことがありますが、
広告よりも、メルマガ読者の人のほうが圧倒的に契約してくれています。
Q２）商品で差別化、難しいですよね。
A2) はい、「人柄」は最も差別化しやすい。しかも無料！
参考になりましたら、幸いです★
＜＜参考＞＞
[他社の英語コーチ養成講座をいろいろ見て、吉田メイの講座に申し込んでくださった、お客様の感想]
「心のモヤが晴れました。一緒に考えましょう、と言ってくれて安心しました」
https://ameblo.jp/kayo59/entry-12649554000.html
「安心感を持って講座を受けられる」「納得感がある」「他社はお金儲けで違和感」
https://ameblo.jp/kayo59/entry-12649762103.html
お客様も、コーチも、安心して「ちゃんとした」コーチングを受けていただきたい。
コーチングって、本当は素晴らしいもの、なのに、
悪い風評が立たないで欲しい。。。。心からの願いです。
（正直、変なコーチング、英語コ―チングが多く、営業妨害だな、と感じます。。。）
私は、粛々と、正しいと思うことをやるだけ、です。
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